Returns & Refunds policy

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto ou em que um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar da sua decisão por e-mail: cinnantiecommerce@gmail.com.

Reembolsaremos você em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa para tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 30 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, pela sua natureza, não são adequados para devolução, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade já tenha expirado.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, pela sua natureza, se misturaram inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Sia trecho 4

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante a devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou a prova de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou se a pessoa que deu o presente fez o pedido para si mesma para entregá-lo a você depois, enviaremos o reembolso para a pessoa que deu o presente.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco por e-mail: cinnantiecommerce@gmail.com.